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6月21日，，，，，，，《2016中国物业服务百强企业研究报告》(以下简称“研究报告”)在京发布。。。。。 。。《研究报告》由中国物业管理协会和中国指数研究院共同研究发布，，，，，，，旨在通过全面、客观地评价物业服务企业的综合实力，，，，，，，分析企业的发展状况和行业发展趋势，，，，，，，提高物业服务企业品牌知名度和影响力，，，，，，，提升服务质量和水平，，，，，，，进一步促进产业资源优化整合，，，，，，，激励企业做大做强，，，，，，，推动行业转型升级，，，，，，，指导行业做好“十三五”时期的物业管理工作。。。。。 。。
《研究报告》以百强企业作为固定的样本数据，，，，，，，分别从管理规模、经营绩效、服务质量、发展潜力、社会责任等方面进行全面、客观、真实地分析，，，，，，，呈现以下特征：
(1)从管理规模浚？？ ？？？矗浩笠倒芾砻婊49.59亿平方米，，，，，，，占全国物业管理面积(174.50亿平方米)的28.42%，，，，，，，较2014年(19.50%)提升8.92个百分点，，，，，，，行业集中度进一步提升。。。。。 。。
(2)从经营绩效看：企业实现营业收入1135.61亿元，，，，，，，同比增幅达27.24%，，，，，，，其中物业服务收入总值945.67亿元，，，，，，，增长33.23%，，，，，，，多种经营收入总值189.94亿元，，，，，，，占营业总收入的16.73%，，，，，，，成为企业盈利的主要因素。。。。。 。。
(3)从服务质量看：企业营业成本率为79.96%，，，，，，，较2014年(87.28%)下降7.32个百分点;人均产值10.39万元，，，，，，，增长20.22%;人均管理面积4538.77平方米，，，，，，，增长38.67%;物业费平均收缴率达到94.09%。。。。。 。；；；；；；；チ+与新技术的应用，，，，，，，成为企业管理效率和服务水平提升的主要手段。。。。。 。。
(4)从发展潜力看：企业储备面积达到3.63亿平方米，，，，，，，连续四年增加;本科以上学历人员占比8.34%，，，，，，，较2014年(6.15%)增长2.19个百分点，，，，，，，人才结构进一步优化;社区服务收入总值70.83亿元，，，，，，，为挖掘社区经济打下了基础。。。。。 。。
(5)从社会责任看：企业纳税63.14亿元，，，，，，，管理保障性住房项目779个，，，，，，，房屋面积1.14亿平方米，，，，，，，提供就业岗位数量105万个(带动外包就业岗位38万个)，，，，，，，操作人员平均工资仅为38612.11元/年，，，，，，，为维护社会稳定发挥重要作用。。。。。 。。
《研究报告》指出，，，，，，，在“十三五”开局之年，，，，，，，也是全面贯彻中央城市工作会议精神的第一年，，，，，，，物业管理行业必须牢固树立并切实贯彻创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念，，，，，，，提升服务品质，，，，，，，创新服务模式，，，，，，，破解发展难题，，，，，，，厚植发展优势，，，，，，，让物业服务更有价值。。。。。 。。
